AIG: CHÍNH SÁCH VẬN HÀNH, BẢO HÀNH, BẢO TRÌ, BẢO DƯỠNG, HẬU MÃI VÀ PHÁT TRIỂN SẢN PHẨM THƯƠNG MẠI LÊN HÀNG ĐẦU
AIG: OPERATION, WARRANTY, MAINTENANCE, MAINTENANCE, AFTER-SALES AND COMMERCIAL PRODUCT DEVELOPMENT POLICY TO THE TOP
Trong bối cảnh thị trường không ngừng đổi mới và phát triển, sự khác biệt không chỉ đến từ sản phẩm chất lượng mà còn từ những giá trị gia tăng mà doanh nghiệp mang lại. Tại AIG Communications, chúng tôi hiểu rằng mỗi sản phẩm không chỉ là một giải pháp, mà còn là lời cam kết về sự đồng hành bền vững. Chính sách vận hành, bảo trì, bảo dưỡng, bảo hành, hậu mãi và phát triển sản phẩm của chúng tôi được thiết kế để mang đến trải nghiệm toàn diện, đáp ứng mọi nhu cầu của khách hàng trong suốt hành trình kinh doanh.
Hãy cùng khám phá cách AIG không ngừng đổi mới để giữ vững vị thế dẫn đầu, tạo dựng lòng tin và giá trị bền vững cho đối tác trên toàn cầu.
In the context of the market constantly innovating and developing, the difference comes not only from quality products but also from the added values that businesses bring. At AIG Communications, we understand that each product is not only a solution, but also a commitment to sustainable companionship. Our operation, maintenance, maintenance, warranty, after-sales and product development policies are designed to provide a comprehensive experience, meeting all customer needs throughout the business journey.
Let’s discover how AIG is constantly innovating to maintain its leading position, creating trust and sustainable value for partners around the world.
Bạn đã bao giờ tự hỏi, điều gì làm nên sự khác biệt giữa một sản phẩm chỉ tồn tại ngắn hạn và một giải pháp mang lại giá trị bền vững? Trong một thị trường đầy cạnh tranh, không chỉ chất lượng sản phẩm mà chính những cam kết dài hạn về vận hành, bảo hành, bảo trì, hậu mãi mới thực sự chinh phục lòng tin của khách hàng.
Việc lựa chọn một đơn vị với chính sách vận hành và bảo trì chuyên nghiệp không chỉ giúp bạn yên tâm về hiệu suất hoạt động, mà còn đảm bảo tuổi thọ sản phẩm, tối ưu hóa chi phí và giữ cho doanh nghiệp của bạn luôn vận hành suôn sẻ. Đây chính là lý do AIG luôn đặt ưu tiên hàng đầu vào việc xây dựng hệ thống chính sách hoàn thiện, đồng hành cùng khách hàng từ những bước đầu tiên đến cả hành trình phát triển dài lâu.
Have you ever wondered, what makes the difference between a short-lived product and a solution that delivers sustainable value? In a competitive market, not only product quality but also long-term commitments to operation, warranty, maintenance, and after-sales really conquer the trust of customers.
Choosing a unit with a professional operation and maintenance policy not only gives you peace of mind about operational performance, but also ensures product longevity, optimizes costs, and keeps your business running smoothly. This is the reason why AIG always puts the top priority on building a complete policy system, accompanying customers from the first steps to the long-term development journey.
Quy Định Sản Phẩm AIG: Minh Bạch, Hiện Đại Và Chuyên Nghiệp
AIG Product Regulation: Transparent, Modern and Professional
SẢN PHẨM AIG Minh bạch thông tin với mã QR hiện đại
Tất cả sản phẩm do AIG cung cấp đều được tích hợp mã QR code nhằm đảm bảo tính minh bạch và tiện ích cho khách hàng. Mỗi mã QR là một trung tâm dữ liệu thu nhỏ, giúp khách hàng dễ dàng truy cập thông tin về:
- Nguồn gốc sản phẩm: Cam kết cung cấp sản phẩm có nguồn gốc rõ ràng, minh bạch, tạo niềm tin tuyệt đối.
- Ngày lắp đặt: Ghi nhận thời điểm khởi đầu của chính sách bảo hành và bảo trì, mang lại sự minh bạch và thuận tiện trong quản lý.
- Ngày kích hoạt bảo hành: Tự động hóa quy trình ghi nhận thời gian bảo hành, đảm bảo khách hàng luôn được hỗ trợ kịp thời.
- Lịch sử bảo trì và hậu mãi: Theo dõi toàn bộ lịch sử bảo trì, nâng cấp hoặc các chương trình hậu mãi đặc biệt, giúp tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng
Với hệ thống quản lý sản phẩm thông qua mã QR hiện đại, AIG mang đến một giải pháp toàn diện, giúp khách hàng yên tâm sử dụng sản phẩm. Đồng thời, chúng tôi cam kết duy trì chất lượng dịch vụ và tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng trong suốt hành trình đồng hành.
Information transparency with modern QR codes
All products provided by AIG are integrated with QR codes to ensure transparency and convenience for customers. Each QR code is a miniature data center, making it easy for customers to access information about:
Product origin: Committed to providing products with clear and transparent origin, creating absolute trust.
Installation date: Record the start time of the warranty and maintenance policy, bringing transparency and convenience in management.
Warranty Activation Date: Automate the process of recording the warranty period, ensuring customers are always supported in a timely manner.
Maintenance and after-sales history: Track the entire history of maintenance, upgrades, or special after-sales programs, helping to optimize the customer experience
With a modern QR code product management system, AIG offers a comprehensive solution, helping customers use products with peace of mind. At the same time, we are committed to maintaining service quality and optimizing customer experience throughout the journey.
Chính sách linh hoạt đối với thay đổi từ khách hàng
AIG luôn hỗ trợ tối đa khách hàng trong quá trình sử dụng sản phẩm. Tuy nhiên, trong trường hợp khách hàng:
- Thay đổi nhà cung cấp
- Thay đổi mẫu mã hoặc quy cách sản phẩm
Chúng tôi không thể tiếp tục áp dụng các điều khoản bảo hành, bảo trì hoặc ghi nhận thông tin liên quan trên hệ thống. Điều này nhằm đảm bảo tính toàn vẹn dữ liệu và chất lượng dịch vụ cung cấp.
Flexible policy for changes from customers
AIG always supports customers as much as possible during the use of products. However, in the case of a customer:
- Change of Provider
- Change product variants or specifications
We cannot continue to apply the terms of warranty, maintenance or recording related information on the system. This is to ensure data integrity and the quality of services provided.
Vận hành hệ sinh thái AIG: Kết nối toàn diện và tối ưu hóa hiệu quả
Operating the AIG ecosystem: Comprehensive connectivity and efficiency optimization
Với cấu trúc hệ sinh thái hoàn chỉnh và các cam kết hỗ trợ, AIG không chỉ mang đến công nghệ tiên tiến mà còn đồng hành cùng khách hàng trong việc vận hành và khai thác tối ưu, tạo ra giá trị lâu dài và bền vững.
With a complete ecosystem structure and support commitments, AIG not only brings advanced technology but also accompanies customers in optimal operation and exploitation, creating long-term and sustainable value.
Hệ sinh thái: Nền tảng tích hợp
Hệ sinh thái AIG được thiết kế với mục tiêu cung cấp giải pháp toàn diện cho khách hàng. Các thành phần chính bao gồm:
- Nền tảng vận hành: Phần mềm quản lý giúp tối ưu hóa hoạt động, quản trị dữ liệu và xử lý thông tin.
- Thiết bị phần cứng: Hệ thống thiết bị vật lý được kết nối và kiểm soát thông qua các công cụ quản lý tập trung.
- Phần mềm hỗ trợ: Cung cấp các tính năng như kiểm tra lỗi, bảo trì từ xa và vận hành thiết bị một cách hiệu quả.
Hệ thống này giúp các đối tác và khách hàng của AIG không chỉ khai thác hiệu quả tài nguyên mà còn giảm thiểu chi phí vận hành và cải thiện hiệu suất kinh doanh.
Chuyển giao và khai thác
Chuyển giao và đào tạo:AIG cam kết cung cấp cho khách hàng:
- Tài liệu hướng dẫn chi tiết để dễ dàng vận hành hệ thống.
- Các thiết bị cần thiết để triển khai dự án.
- Đào tạo đội ngũ vận hành để đảm bảo sự chủ động và thành công trong khai thác hệ sinh thái.
Thời gian trống hoạt động:Trong trường hợp thiết bị không được khai thác tối đa, AIG hỗ trợ khách hàng với các giải pháp sau:
- Hỗ trợ khai thác quảng cáo
- Hỗ trợ bán hàng
- Liên minh đầu tư: Hợp tác cùng khách hàng hoặc đối tác để gia tăng hiệu quả sử dụng thiết bị và thúc đẩy lợi ích chung.
Ecosystem: Integrated Platform
The AIG ecosystem is designed with the goal of providing comprehensive solutions to customers. The main components include:
- Operation platform: Management software helps optimize operations, data management, and information processing.
- Hardware devices: Physical device systems are connected and controlled through centralized management tools.
- Supporting Software: Provides features such as fault checking, remote maintenance, and efficient operation of equipment.
This system helps AIG’s partners and customers not only efficiently exploit resources, but also minimize operating costs and improve business performance.
Transfer and exploitation
Transfer and training:AIG is committed to providing customers with:
- Detailed documentation for easy operation of the system.
- The equipment needed to implement the project.
- Train the operation team to ensure initiative and success in exploiting the ecosystem.
Operating Availability Time: In the event that the equipment is not exploited to its full potential, AIG supports customers with the following solutions:
- Ad exploitation support
- Sales Support
- Investment Alliance: Cooperate with customers or partners to increase the efficiency of equipment use and promote mutual benefits.
GIỚI THIỆU NỀN TẢNG 4 WEB
INTRODUCING THE 4 WEB PLATFORM
AIG xây dựng và triển khai 4 nền tảng web cốt lõi nhằm hỗ trợ toàn diện cho hoạt động vận hành, quản lý và khai thác kinh doanh của khách hàng. Các nền tảng này bao gồm:
- ERP Holding
- Sub-web (Trang web phụ)
- Sàn thương mại điện tử (E-commerce) và 4E
- Web app sale (Ứng dụng web bán hàng)
AIG builds and deploys 4 core web platforms to comprehensively support the operation, management and exploitation of customers’ businesses. These platforms include:
- ERP Holding
- Sub-web
- E-commerce and 4E
- Web app sale (Sales Web Application)
1. ERP Holding
Chức năng chính:
- Quản lý nguồn lực doanh nghiệp, quản lý kho, sản xuất, tài chính, nhân sự và báo cáo tổng hợp.
- Hỗ trợ quản lý các hoạt động vận hành, tài sản, dòng tiền và hệ thống quy trình làm việc.
- Giúp tối ưu hóa chi phí vận hành và nâng cao năng suất doanh nghiệp.
Lợi ích:
- Tích hợp tất cả các chức năng kinh doanh cốt lõi vào một nền tảng duy nhất.
- Đảm bảo khả năng vận hành mượt mà giữa các phòng ban, tối ưu quy trình làm việc.
Main Functions:
- Enterprise resource management, warehouse management, production, finance, human resources, and general reporting.
- Assist in managing operations, assets, cash flow, and workflow systems.
- Help optimize operating costs and improve business productivity.
Benefit:
- Integrate all core business functions into a single platform.
- Ensure smooth operation between departments, optimize work processes.
2. Sub-web (ERP phụ)
Chức năng chính:
- Hỗ trợ từng nhánh nhỏ hoặc các công ty thành viên trong tập đoàn AIG.
- Tăng cường khả năng quản lý riêng lẻ các đơn vị thành viên hoặc các chi nhánh.
Lợi ích:
- Giúp kết nối, kiểm soát và giám sát các hoạt động của các công ty thành viên.
- Cải thiện khả năng quản lý đa cấp và tối ưu hóa việc trao đổi dữ liệu giữa các đơn vị nội bộ.
Main Functions:
- Support each sub-branch or member companies in the AIG group.
- Strengthen the ability to individually manage member units or branches.
Benefit:
- Helps connect, control and monitor the activities of member companies.
- Improve multi-level management and optimize data exchange between internal units.
3. E-commerce and 4E
Với tầm nhìn trở thành công ty truyền thông hàng đầu, 4E Global Link Communications sẽ hoạt động trên bốn nền tảng chính:
- https://e-magazine.asiamedia.vn: Tạp chí điện tử và xuất bản tạp chí giấy, mang đến cho độc giả những bài viết chuyên sâu và thông tin cập nhật.
- https://twoctv.asiamedia.vn: Bản tin truyền hình và bài viết điện tử, cung cấp các chương trình thời sự và tin tức chất lượng.
- https://landingpage.asiamedia.vn: Chuyên trang bài viết, tập trung vào nội dung đa dạng và phong phú, phục vụ nhiều đối tượng độc giả.
- http://localwifi.asiamedia.vn: Giải pháp WiFi Marketing, giúp các doanh nghiệp tiếp cận khách hàng một cách hiệu quả thông qua nền tảng số.
With the vision of becoming a leading communications company, 4E Global Link Communications will operate on four key platforms:
- https://e-magazine.asiamedia.vn: A digital magazine and print publication, offering readers in-depth articles and the latest updates.
- https://twoctv.asiamedia.vn: Television news and digital articles, delivering high-quality news programs and current affairs.
- https://landingpage.asiamedia.vn: A dedicated article platform, focused on diverse and rich content catering to various audiences.
- http://localwifi.asiamedia.vn: A WiFi Marketing solution, enabling businesses to effectively reach customers through digital platforms.
4. Web app sale (Ứng dụng web bán hàng)
Chức năng chính:
- Hỗ trợ bán hàng trực tuyến, quản lý đơn hàng và giao dịch kinh doanh.
- Kết nối hệ thống bán hàng với nền tảng ERP Holding để đồng bộ hóa dữ liệu bán hàng.
Lợi ích:
- Đơn giản hóa quy trình bán hàng, từ tạo đơn hàng, xử lý đơn hàng đến vận chuyển và thanh toán.
- Hỗ trợ khách hàng theo dõi trạng thái đơn hàng theo thời gian thực.
Key Functions:
- Support online sales, order management, and business transactions.
- Connect the sales system with the ERP Holding platform to synchronize sales data.
Benefits:
- Simplify the sales process, from order creation and processing to shipping and payment.
- Enable customers to track order status in real time.
Padooh, nền tảng bán hàng và quảng cáo ngoài trời đa quốc gia. Padooh không chỉ giúp kết nối khách hàng toàn cầu với các chủ bảng quảng cáo tại 7 quốc gia: Việt Nam, Hàn Quốc, Singapore, Thái Lan, Indonesia, Malaysia và Nhật Bản, mà còn tối ưu hóa quá trình quản lý và triển khai các chiến dịch quảng cáo của bạn. Với các tính năng CRM tiên tiến, Padooh đảm bảo mang lại hiệu quả cao nhất trong việc tiếp cận đối tượng mục tiêu và quản lý thông tin khách hàng một cách thông minh
Padooh, the multi-national platform for outdoor sales and advertising. Padooh not only connects global customers with billboard owners across 7 countries: Vietnam, South Korea, Singapore, Thailand, Indonesia, Malaysia, and Japan, but also optimizes the management and deployment of your advertising campaigns. With advanced CRM features, Padooh ensures maximum efficiency in reaching your target audience and intelligently managing customer information
Tam giác sản phẩm AIG
AIG Product Triangle
Tam giác sản phẩm của AIG bao gồm 3 sản phẩm chiến lược, tạo nên trụ cột chính cho hệ sinh thái kinh doanh của AIG:
- AdtechAsia.sg
- Ex-dooh.asiamedia.vn
- Tư vấn – thiết kế – đầu tư xây dựng – vận hành bảo dưỡng và chuyển giao công nghệ
The AIG Product Triangle comprises three strategic products that form the main pillars of AIG’s business ecosystem:
- AdtechAsia.sg
- Ex-dooh.asiamedia.vn
- Consulting, design, investment, construction, operation, maintenance, and technology transfer
1. AdtechAsia.sg
Adtechasia.sg là trang thương mại điện tử của AIG, AIG không chỉ cung cấp vị trí quảng cáo mà còn là nơi đáng tin cậy cho việc mua sắm thiết bị và công nghệ liên quan đến ngành quảng cáo. Khách hàng không chỉ dừng lại ở việc booking vị trí quảng cáo mà còn có thể mua sắm trực tuyến các sản phẩm chất lượng tiến tiến từ sàn thương mại AIG . Adtechasia.sg tạo ra trải nghiệm mua sắm thuận tiện, giúp khách hàng tiếp cận mọi thứ một cách dễ dàng, đồng thời là nền tảng đáng tin cậy đáp ứng đầy đủ nhu cầu của ngành quảng cáo hiện đại.
Adtechasia.sg is AIG’s e-commerce platform, offering more than just advertising spaces—it is a trusted destination for purchasing equipment and technology related to the advertising industry. Customers can go beyond booking advertising spots and conveniently shop for advanced, high-quality products through AIG’s marketplace. Adtechasia.sg delivers a seamless shopping experience, enabling customers to access everything they need with ease while serving as a reliable platform that fully meets the demands of the modern advertising industry.
2. EX-DOOH.ASIAMEDIA.VN
Sản phẩm chính:
- Sàn thương mại dịch vụ quảng cáo ngoài trời, tập trung vào việc ký gửi và phát triển sản phẩm.
Chức năng chính:
- Nền tảng trao đổi, ký gửi các thiết bị, vị trí và dịch vụ quảng cáo ngoài trời.
- Cung cấp môi trường thương mại dịch vụ trực tuyến cho các nhà quảng cáo.
Lợi ích:
- Hỗ trợ khách hàng tối ưu hóa khả năng bán và khai thác quảng cáo ngoài trời.
- Tạo không gian giao dịch, nơi các doanh nghiệp có thể mua/bán các dịch vụ quảng cáo.
Main Products:
- Outdoor advertising service trading floor, focusing on consignment and product development.
Main Functions:
- Exchange platform, consignment of outdoor advertising equipment, locations and services.
- Provide a commercial environment for online services for advertisers.
Benefits:
- Assist customers in optimizing the ability to sell and exploit outdoor advertising.
- Create a trading space where businesses can buy/sell advertising services.
3.Tư vấn, thiết kế, đầu tư, vận hành và chuyển giao công nghệ
Dịch vụ chính:
- Tư vấn chiến lược đầu tư và thiết kế: Hỗ trợ khách hàng từ khâu lập kế hoạch đến vận hành hệ thống.
- Đầu tư và xây dựng cơ sở hạ tầng: Tư vấn và triển khai các giải pháp thiết kế, thi công biển quảng cáo, hệ thống hạ tầng liên quan.
- Vận hành và bảo dưỡng: Cung cấp dịch vụ bảo trì, bảo dưỡng định kỳ và sửa chữa khi cần thiết.
- Chuyển giao công nghệ: Cung cấp quyền sở hữu hệ thống, nền tảng quản lý thiết bị và đào tạo chuyển giao công nghệ cho khách hàng.
Chức năng chính:
- Đảm bảo thiết kế và thi công trọn gói từ khâu ý tưởng đến hoàn thiện.
- Chuyển giao công nghệ và quyền quản lý cho khách hàng, giúp khách hàng tự vận hành thiết bị.
Lợi ích:
- Tối ưu hóa chuỗi cung ứng, rút ngắn thời gian hoàn thành dự án.
- Giảm thiểu rủi ro phát sinh và tối ưu chi phí bảo trì, bảo dưỡng.
3. Consulting, designing, investing, operating and transferring technology
Main Services:
- Investment strategy and design consulting: Supporting customers from planning to system operation.
- Infrastructure investment and construction:Consulting and implementing solutions for the design and construction of billboards, related infrastructure systems.
- Operation and maintenance: Provide maintenance, periodic maintenance, and repairs as needed.
- Technology transfer: Provide system ownership, equipment management platform, and technology transfer training to customers.
Main Functions:
- Ensure the design and construction of the package from concept to completion.
- Transfer technology and management rights to customers, helping customers operate equipment by themselves.
Benefit:
- Optimize the supply chain, shorten the project completion time.
- Minimize risks and optimize maintenance and maintenance costs.
Tóm lại giá trị cốt lõi của Nền tảng 4 web và Tam giác sản phẩm AIG là tạo ra sự kết nối đồng bộ giữa các bộ phận, tối ưu hóa quy trình quản lý và bán hàng, đồng thời phát triển kênh thương mại quảng cáo ngoài trời thông qua nền tảng Ex-dooh.asiamedia.vn. Mô hình này gia tăng giá trị hợp tác, liên minh và chuyển giao công nghệ, giúp khách hàng làm chủ thiết bị và hệ thống. Bên cạnh đó, AdTechAsia.sg cung cấp giải pháp quảng cáo ngoài trời toàn diện, từ thiết bị đến thiết kế hệ thống, giúp doanh nghiệp vận hành ổn định, giảm chi phí và tối ưu hóa dòng tiền. Mô hình hợp tác này thúc đẩy sự phát triển bền vững và tạo cơ hội phát triển hệ sinh thái quảng cáo hiện đại.
In summary, the core value of the 4 web platform and AIG Product Triangle is to create a synchronous connection between departments, optimize the management and sales process, and develop an outdoor advertising commercial channel through the Ex-dooh.asiamedia.vn platform. This model increases the value of cooperation, alliances and technology transfer, helping customers master equipment and systems. In addition, AdTechAsia.sg provides a comprehensive outdoor advertising solution, from equipment to system design, helping businesses operate stably, reduce costs and optimize cash flow. This partnership model promotes sustainable development and creates opportunities for the development of a modern advertising ecosystem.
BẢO TRÌ, BẢO DƯỠNG VÀ BẢO HÀNH
MAINTENANCE, SERVICING, AND WARRANTY
Chính sách bảo trì
Tần suất bảo trì:
- Định kỳ 6 tháng/lần hoặc khi phát sinh lỗi.
Phạm vi bảo trì:
- Cập nhật phần mềm hệ thống.
- Thay thế linh kiện cần thiết để duy trì hiệu suất thiết bị.
Maintenance Policy
Maintenance frequency:
- Every 6 months or as needed when faults occur.
Maintenance scope:
- System software updates.
- Replacement of necessary components to maintain device performance.
Chính sách bảo dưỡng
Quy trình bảo dưỡng:
- Bước 1: Kiểm tra tình trạng thiết bị, xác định lỗi (nếu có).
- Bước 2: Vệ sinh, bảo trì, thay thế linh kiện cần thiết.
- Bước 3: Ghi nhận kết quả bảo dưỡng, lập lịch bảo trì định kỳ tiếp theo.
Maintenance Policy
Maintenance process:
- Step 1: Check the device condition and identify any faults (if any).
- Step 2: Clean, maintain, and replace necessary components.
- Step 3: Record maintenance results and schedule the next periodic maintenance.
Chính sách bảo HÀNH
Thời gian bảo hành:
- 12 tháng kể từ ngày lắp đặt.
Phạm vi bảo hành:
- Thay thế linh kiện hoặc thiết bị lỗi do lỗi kỹ thuật.
- Không áp dụng bảo hành đối với lỗi do sử dụng sai mục đích, thiên tai hoặc tác động bên ngoài không thuộc trách nhiệm của AIG.
Warranty
Warranty Period:
- 12 months from the date of installation.
Warranty Coverage:
- Replacement of defective components or equipment due to technical errors.
- No warranty applies for defects caused by misuse, natural disasters, or external influences for which AIG is not responsible.
Chính sách hậu mãi
Hỗ trợ 24/7:
- AIG hỗ trợ khách hàng qua hotline và email, đảm bảo phản hồi trong thời gian ngắn nhất.
Giảm giá dịch vụ bảo trì:
- Giảm giá khi sử dụng dịch vụ bảo trì sau khi hết bảo hành.
Gói nâng cấp thiết bị:
- AIG cung cấp các gói nâng cấp thiết bị với chi phí ưu đãi cho khách hàng cũ.
After-sales policy
24/7 Support:
- AIG supports customers via hotline and email, ensuring the shortest response.
Maintenance Service
Discounts:
- Discount on the use of maintenance services after the warranty expires.
Device Upgrade Package:
- AIG offers equipment upgrade packages at a discounted cost to existing customers.
PHÁT TRIỂN SẢN PHẨM THƯƠNG MẠI VÀ ĐẦU TƯ
COMMERCIAL AND INVESTMENT PRODUCT DEVELOPMENT
AIG luôn chú trọng vào việc phát triển và duy trì các mối quan hệ hợp tác chiến lược thông qua các chính sách liên minh hiệu quả, nhằm tối ưu hóa giá trị và mở rộng quy mô hệ sinh thái. Đồng thời, để đảm bảo sản phẩm luôn đáp ứng yêu cầu ngày càng cao của khách hàng, AIG cam kết triển khai các chương trình nâng cấp sản phẩm định kỳ, giúp cải tiến cả phần mềm và phần cứng, tối ưu hóa hiệu suất và mang lại lợi ích lâu dài cho khách hàng. Chúng tôi cũng đặc biệt chú trọng đến việc hỗ trợ khách hàng và đối tác trong suốt quá trình nâng cấp, đảm bảo sự thuận tiện và tối ưu chi phí cho tất cả các bên.
AIG is committed to developing and maintaining strategic partnerships through effective alliance policies, aimed at optimizing value and expanding the ecosystem. Additionally, to ensure that our products continuously meet the growing demands of our customers, AIG pledges to implement regular product upgrade programs that improve both software and hardware, optimizing performance and providing long-term benefits. We also place great emphasis on supporting customers and partners throughout the upgrade process, ensuring convenience and cost optimization for all parties involved.
Hợp tác liên minh : AIG triển khai các chính sách hợp tác liên minh như sau:
- Hỗ trợ liên kết khai thác kinh doanh: Hợp tác với đối tác để khai thác hiệu quả sản phẩm AIG.
- Chia sẻ lợi ích thương mại: Tối ưu hóa các khoản doanh thu thông qua quảng cáo hoặc hoạt động thương mại khác.
- Hỗ trợ đầu tư đồng hành: Cùng khách hàng và đối tác phát triển, mở rộng quy mô hệ sinh thái
Alliance cooperation: AIG implements the following alliance cooperation policies:
- Support business linkage: Cooperate with partners to effectively exploit AIG products.
- Commercial benefit sharing: Optimize revenue through advertising or other commercial activities.
- Accompanying investment support: Together with customers and partners to develop and expand the scale of the ecosystem
Nâng cấp sản phẩm: Định kỳ, AIG sẽ triển khai các chương trình nâng cấp sản phẩm bao gồm:
- Nâng cấp phần mềm: Tự động hoặc theo lịch trình cụ thể.
- Nâng cấp phần cứng: Thay đổi linh kiện, mô-đun thiết bị để tối ưu hóa công suất.
- Chi phí nâng cấp: Khách hàng cũ sẽ được hưởng ưu đãi chi phí khi tham gia chương trình nâng cấp.
Product upgrades: Periodically, AIG will implement product upgrade programs including:
- Software upgrades: Automatically or on a specific schedule.
- Hardware upgrades: Change components and equipment modules to optimize capacity.
- Upgrade cost: Existing customers will enjoy cost incentives when participating in the upgrade program.
When choosing a product in a certain unit, we are all very interested in what are the policies that come with the product? What is the after-sales mode? Coming to AIG, every single product will be maintained according to the process and warranted for a certain time.
In order to ensure that there is an electric lighting system that works effectively, meets the lighting of billboards clearly, and conveys the content of the message even at night, AIG pays great attention to this issue and provides a feature to support the operation and maintenance to take place on time and meet the needs of customers through the system, the board owner only needs to operate right on his phone with specific requirements for each device and leave contact information, no need to search for the supplier’s phone number to contact this stage.
More specifically, AIG has a policy that if customers regularly print and replace tarpaulins during the year, AIG will maintain and maintain them for free.
TRÁCH NHIỆM CỦA AIG VÀ KHÁCH HÀNG
AIG AND CUSTOMER RESPONSIBILITIES
Trách nhiệm của AIG
- Đảm bảo chất lượng sản phẩm và dịch vụ theo tiêu chuẩn đã công bố.
- Hỗ trợ khách hàng khai thác hiệu quả hệ sinh thái sản phẩm.
- Cung cấp dịch vụ bảo trì, bảo dưỡng và hậu mãi đầy đủ, đúng hẹn
- Hỗ trợ khách hàng 24/7 thông qua hotline hoặc email.
Trách nhiệm của khách hàng
- Khai thác sản phẩm đúng mục đích, theo hướng dẫn của AIG.
- Không tự ý thay đổi, sửa chữa hoặc can thiệp vào thiết bị.
- Hợp tác với AIG trong quá trình bảo trì, bảo dưỡng.
- Cập nhật đầy đủ thông tin liên hệ để đảm bảo nhận được hỗ trợ kịp thời.
AIG's Responsibilities
- Ensure the quality of products and services according to published standards.
- Supporting customers to effectively exploit the product ecosystem.
- Provide full and on-time maintenance, maintenance and after-sales services
- 24/7 customer support via hotline or email.
Customer Responsibilities
- Exploit the product for the right purpose, according to AIG's instructions.
- Do not change, repair, or interfere with the device on your own.
- Cooperate with AIG in the maintenance and maintenance process.
- Keep your contact information up to date to ensure you get timely support.
ĐIỀU KHOẢN BỔ SUNG
- Chính sách có thể thay đổi: AIG có quyền điều chỉnh chính sách bảo trì, bảo dưỡng, bảo hành và hậu mãi. Mọi thay đổi sẽ được thông báo tới khách hàng.
- Xử lý tranh chấp: Các tranh chấp phát sinh sẽ được giải quyết theo quy định của pháp luật và hợp đồng đã ký giữa AIG và khách hàng.
SUPPLEMENTARY TERMS
- Policy Amendments: AIG reserves the right to adjust policies related to maintenance, servicing, warranty, and after-sales support. Any changes will be duly communicated to customers.
- Dispute Resolution: Any arising disputes will be resolved in accordance with the applicable laws and the signed contract between AIG and the customer.
Cùng AIG Vươn Tầm Thành Công Bền Vững
Achieving sustainable success with AIG
Chính sách vận hành, bảo trì, bảo dưỡng, bảo hành, hậu mãi và phát triển sản phẩm thương mại của AIG là nền tảng giúp chúng tôi đồng hành cùng khách hàng trong việc tối ưu hóa hiệu quả sử dụng thiết bị và gia tăng giá trị sản phẩm. Với cam kết luôn cải tiến và đáp ứng tốt nhất nhu cầu thị trường, AIG sẵn sàng trở thành đối tác tin cậy, hỗ trợ khách hàng vượt qua mọi thách thức và đạt được thành công bền vững.
Chúng tôi trân trọng mời quý khách hàng và đối tác cùng hợp tác để xây dựng và phát triển một hệ sinh thái quảng cáo hiện đại, hiệu quả và bền vững. Hãy để AIG là cầu nối giúp quý vị đạt được những bước tiến đột phá trong kinh doanh!
AIG’s policies on operation, maintenance, servicing, warranty, after-sales support, and product development serve as the foundation for optimizing product performance and enhancing value for our customers. With a commitment to continuous improvement and meeting market demands, AIG is dedicated to being a trusted partner, supporting customers in overcoming challenges and achieving sustainable success.
We warmly invite our valued customers and partners to collaborate with us in building and advancing a modern, efficient, and sustainable advertising ecosystem. Let AIG be your bridge to achieving groundbreaking milestones in your business journey!
AIG COMMUNICATIONS
Đồng hành cùng AIG, kiến tạo giá trị – vươn tầm tương lai
Partner with AIG – Creating Value, Shaping the Future
